女子穿新买的泳衣游泳走光,质疑设计不合理!商家回复“只能下水拍照”

7月12日,据解码新闻报道,有消费者发帖爆料,穿着新购买的连体泳衣游泳时不慎走光,发现走光的那一刻感觉无比羞耻。
消费者找到门店客服投诉质疑泳衣设计不合理,前胸部分一边高一边低,不可能在游泳的时候遮挡住胸部。没想到,客服竟对此回应称:泳衣不是专业泳衣,只能下水拍照,并且主要标题已写明是‘海边度假泳衣’。
对此解释,消费者无法接受,消费者认为:泳衣不能游泳,商家应在商品详情页面进行明显提醒和标注。
通过查询发现,该款泳衣售价200多元,评论区不少消费者表示:不能穿着游泳、胸部会走光。但该商品标题和详情页并未进行相关说明。
泳衣不能游泳只能下水拍照,且没有任何提醒和标注,导致消费者游泳后走光,是否涉嫌误导消费,损害了消费者的知情权和购买选择权?
根据《消费者权益保护法》明确规定,经营者应当真实、全面地向消费者提供商品或服务的相关信息,不得进行虚假或引人误解的宣传。如果经营者通过虚假宣传、隐瞒真实情况等手段误导消费者,导致消费者购买了不符合其实际需求的商品或服务,消费者有权要求经营者承担赔偿责任。
媒体时评
游泳就会走光的泳衣,是给女性“埋雷”
泳衣用来游泳会走光,这不是小事。毕竟,很多人购买泳衣的目的,就是用来游泳的,如果游泳就走光,会严重损害消费者的心理健康,导致女性“社死”。甚至,不排除被人拍到流传到网上。泳衣保障消费者的身体隐私安全,这是底线。
然而,商家在详情页并没有进行说明,也没有重点提示,仅仅是说“海边度假泳衣”,这就能摆脱自己的责任吗?恐怕不行。因为,泳衣用来游泳是常识,不能游泳的泳衣能叫泳衣吗?在市场上,并没有“专业泳衣”才能用来游泳的说法,更没有“海边度假泳衣”只能用来拍照的共识。
泳衣不能用来游泳,和雨伞不能用来防雨、菜刀不能拍蒜一样可笑。
再说,如果穿着游泳会导致女性走光,只是为了拍照好看,商家为何不提醒,将重要的事情说三遍呢?商家玩文字游戏,不醒目标注或者警告消费者“不能游泳”,还是怕影响销量。看了众多消费者对商品的评价,受害者恐怕还不止一人。
商家不能只为了赚钱,而洞穿消费者合法权益的底线。值得警惕的是,个别商家为了迎合个别需求,已经到了走火入魔的地步。
应该说,泳衣设计兼顾消费者隐私、功能、美观三个方面,隐私毫无疑问是第一位的。如果女性消费者的隐私都无法保障,正常使用会导致走光,本身就是不合格的。难道,设计一款不走光、能游泳的泳衣,真的有那么难吗?无疑,这是在设计上的黔驴技穷,以牺牲功能来满足美观,舍本逐末,导致出现恶果。
对此,消费者有权向商家提出索赔,并且向平台投诉。同时提醒,消费者在购买泳衣时要睁大眼睛,对不能游泳的泳衣保持警惕,以免遭遇尴尬时刻。
综合青岛广电解码新闻、极目新闻
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